logo-global

מדיניות הפרטיות

מדיניות הפרטיות

לקוח נכבד,

מדיניות פרטיות זו (להלן – " מדיניות ") תענה על השאלות החשובות ביותר לגבי האופן שבו אנו אוספים, משתמשים ומאחסנים מידע עליך בכל פעם שאתה מבקר https://phoxfer.com/ (להלן – " אתר ") או ביצוע רכישה באתר. מידע זה חשוב לך, לכן אנו ממליצים שתקרא מדיניות זו בעיון לפני השימוש באתר.

מדיניות זו עשויה להשתנות מעת לעת. אתה תמיד יכול למצוא את הגרסה העדכנית ביותר של מדיניות זו באתר.

  1. מי אחראי לטיפול בנתונים האישיים שלך .
    1. Phoxfer (להלן " Phoxfer ", " אנחנו ", " אנחנו ", " שלנו ") הוא שם מותג המשמש ומופעל על ידי ישות עסקית UAB CommerceCore, שהיא חברה בערבון מוגבל המאוגדת במרשם המפעלים של ליטא, חברה מס' 302566167, עם משרד רשום כתובת ב-Savanorių pr. 363, קובנה, ליטא. בכל פעם שתספק מידע אישי כלשהו באתר, אנו נהיה אחראים לטיפול ולשליטה במידע האישי שלך .
      1. איזה מידע אנחנו אוספים עליך ולמה
        למה אתה אוסף עליי מידע? איזה מידע אתה אוסף עליי? מדוע מותר לך על פי חוק לאסוף את המידע שלי? כמה זמן אתה שומר עליי מידע?
        לעיבוד בקשות הרכישה שלך בחנות האינטרנט שלנו, קבלת תשלומים ואספקת מוצרים שנרכשו; שם פרטי, שם משפחה, כתובת למשלוח, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, מידע על מחיר הרכישה והמטבע שלך בתשלום, מותג כרטיס האשראי שלך, סוג, מספר BIN וארץ מנפיק כרטיס האשראי שלך. אנו מסכמים ומבצעים איתך חוזה (סעיף 6 (1) (ב) של תקנת הגנת המידע הכללית – GDPR ) שנה לאחר ביצוע רכישה באתר שלנו.
        כדי להבטיח את אבטחת האתר שלנו ולשפר אותו ללא הרף עבורך – היכן אתה מבקר באתר האינטרנט שלנו כתובת IP או כתובת או מזהה אחר של מכשיר, דפדפן אינטרנט ו/או סוג מכשיר, הגדרות ותצורות חומרה ותוכנה, דפי האינטרנט או האתרים שבהם אתה מבקר ממש לפני או ממש לאחר הביקור באתר, הדפים שאתה צופה באתר, שלך פעולות באתר, והתאריכים והשעות שבהם אתה מבקר, ניגש או משתמש בשירותים. כאשר אתה משתמש באתר במכשיר נייד, אנו עשויים גם לאסוף את המיקום הפיזי של המכשיר שלך על ידי, למשל, שימוש באותות לוויין, מגדל טלפון סלולרי או רשת מקומית אלחוטית. יש לנו אינטרס לגיטימי (להבטיח את אבטחת האתר שלנו) (סעיף 6 (1) (ו) של ה-GDPR) חודש לאחר ביקורך באתר האינטרנט שלנו
        כדי לנהל את החשבונות שלנו במדיה החברתית – שם אתה מתקשר איתנו דרך חשבונות המדיה החברתית שלנו שם ושם משפחה, כתובת דואר אלקטרוני, מין, מדינה, תמונה, הודעה, שעה ותאריך קבלת ההודעה, תוכן ההודעה, קבצים מצורפים להודעה, תגובה להודעה, שעת תגובה להודעה, מידע על דירוג החברה, הערות על פוסט, שיתופים בפוסטים, מידע על תגובות לפוסטים. הסכמת לכך (סעיף 6 (1) (א) ל-GDPR) 2 שנים
        לטיפול בשאילתות, בקשות ותלונות שהוגשו על ידך – שם אתה מגיש אחת שם פרטי, שם משפחה, כתובת דואר אלקטרוני, מדינה, מספר טלפון, נושא שאלתך, תאריך שאלתך, תוכן פנייתך, קבצים מצורפים לפנייתך, תשובה לפנייתך הסכמת לכך (סעיף 6 (1) (א) ל-GDPR) ויש לנו אינטרס לגיטימי לעשות זאת (כדי לטפל בשאלותיך) (סעיף 6 (1) (ו) ל-GDPR) 10 שנים מרגע קבלת פנייתך האחרונה
        ליצור איתך קשר במקרה של הזמנה לא גמורה, או כאשר ההזמנה או התשלום שלך לא עובדו בהצלחה עקב שגיאות טכניות שם פרטי, שם משפחה, מייל, מספר טלפון, תכולת העגלה הנטושה אנו מסכמים ומוציאים לפועל חוזה איתך (סעיף 6 (1) (ב) ל-GDPR) ויש לנו אינטרס לגיטימי לעשות זאת (כדי לעבד הזמנות ותשלומים) (סעיף 6 (1) (ו) של GDPR) חודש לאחר ביצוע הזמנת רכש לא מוצלחת באתר
        כדי להגן על הזכויות והאינטרסים שלנו בהליכים משפטיים מידע המפורט בסעיף 3.1 לעיל, מסמכים וצירופים שנשלחו אליך, מסמכים וצירופים שהוגשו על ידך, מסמכים פרוצדורליים, פסיקות בית משפט, החלטות, החלטות יש לנו אינטרס לגיטימי (להגן על זכויות החברה בהליכים משפטיים) (סעיף 6 (1) (ו) ל-GDPR) 10 שנים לאחר הסיום או חשבונך באתר האינטרנט שלנו, או, במקרה שנפתחו תהליכים משפטיים, לאחר סיום תהליכים משפטיים כאלה
        להגן על הזכויות והאינטרסים שלנו בהליכים פליליים אם יתעורר תיק פלילי נוכל לאסוף מידע על עבירות פליליות והרשעות של העבריין נתונים נחוצים לביסוס, מימוש או הגנה של תביעות משפטיות (סעיף 9 (2) (ו) ל-GDPR) 10 שנים לאחר הסיום או חשבונך באתר האינטרנט שלנו, או, במקרה שנפתחו תהליכים משפטיים, לאחר סיום תהליכים משפטיים כאלה
  2. איזה מידע אתה צריך לספק לנו ולמה
    1. אנא עיין בסעיף 2 לעיל – עליך לספק לנו את המידע הדרוש לנו כדי לטפל בבקשות הרכישה שלך שאתה מגיש באתר, כמו גם לטפל בפניותיך, בקשות, תביעות וכו'. במקרה שלא תמסור לנו עם המידע הזה, לא נוכל למכור לך את הסחורה שלנו ולספק לך הטבות אחרות שתקבל כמשתמש שלנו.
  3. מה אנחנו עושים עם המידע שלך
    1. אנו משתמשים במידע שלך למטרות המפורטות בסעיף 2 לעיל. אלו הן קבוצת הפעולות העיקרית שאנו עושים עם המידע האישי שלך:
      1. אנו משתמשים במידע שלך כדי לעבד את בקשת הרכישה שלך ולספק את המוצרים שהזמנת;
      2. אנו עשויים להשתמש במידע שלך כדי לשלוח לך חומרים שיווקיים ופרסומיים של מוצרים דומים שכבר רכשת מאיתנו משהו;
      3. אנו עשויים להשתמש במידע שלך כדי ליצור איתך קשר מעת לעת כדי ליידע אותך על הנחות, מבצעים מיוחדים או הצעות או כדי לספק מידע כללי על המוצרים והשירותים שלנו אם הסכמת לכך או אם החוקים המקומיים שלך מאפשרים לנו לעשות זאת ללא הסכמתך המפורשת;
      4. אנו עשויים להעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים שהם ספקי השירות או השותפים העסקיים שלנו כאשר הדבר נחוץ לצורך מילוי ההזמנות שלך או כאשר הדבר נחוץ להגנה על זכויותינו.
  4. מתי נוכל ליצור איתך קשר ולמה
    1. אנו עשויים להשתמש בפרטי הקשר שלך (מספר טלפון ו/או דוא"ל) אם נצטרך להבהיר פרטים כלשהם של ההזמנה או המשלוח שלך, גם כאשר לא הצלחנו לעבד את ההזמנה או התשלום שלך בהצלחה. בהסכמתך למדיניות פרטיות זו, אתה מסכים שנוכל להתקשר אליך באמצעות מספר טלפון שסופק או לשלוח לך הודעת טקסט או אימייל אם ההזמנה שלך לא הצליחה עקב בעיות טכניות או שגיאות בעיבוד התשלום. במקרה כזה, אנו עשויים ליצור עמך קשר על מנת לסייע לך במילוי ההזמנה או בהשלמת התשלום.
  5. שיתוף המידע האישי שלך
    1. אנו משתפים את המידע האישי שלך עם הנושאים הבאים:
      1. מוסדות פיננסיים המטפלים בעיבוד תשלומים ובנקים אליהם מועברים עבורנו הסכומים ששילמתם;
      2. עורכי דין, עוזרי עו"ד, נוטריונים, עורכי דין, רואי חשבון, יועצים, נותני שירותי מחשוב, נותני שירותי תקשורת אלקטרונית, חברות ביטוח, שירותי ארכיון ונושאים נוספים המספקים שירותים לחברה;
      3. בתי משפט, רשויות אכיפת חוק ומוסדות מדינה אחרים, כאשר אנו נדרשים על פי חוק לעשות זאת, או אם אתה מפר מדיניות זו או תנאי שירות של האתר;
      4. שותפי צד שלישי לאמת את זהותך בקשר עם השימוש שלך בהיבטים מסוימים של האתר;
      5. שותפי השיווק שלנו מספקים לך תוכן שיווקי מותאם אישית;
      6. שירותי המשלוח שלנו שותפים לספק את הרכישות שלך אליך;
      7. ספק שירותי מערכות ניהול חנות מקוונת באתר האינטרנט שלנו (Shopify Inc.);
      8. ספקי שירות של כלים אנליטיים (כגון גוגל אנליטיקס).
    2. ספקי הצד השלישי המשמשים אותנו יאספו, ישתמשו ויחשפו את המידע שלך רק במידה הדרושה כדי לאפשר להם לבצע את השירותים שהם מספקים לנו. עם זאת, לספקי שירותים מסוימים של צד שלישי, כגון שערי תשלום ומעבדי עסקאות תשלום אחרים, יש מדיניות פרטיות משלהם לגבי המידע שאנו נדרשים לספק להם עבור עסקאות הקשורות לרכישה שלך. עבור ספקים אלה אנו ממליצים לקרוא את מדיניות הפרטיות שלהם כדי שתוכל להבין כיצד המידע האישי שלך יטופל על ידי ספקים אלה.
    3. אנו עשויים לשתף את הנתונים שלך עם שותפי שיווק של צד שלישי למטרות פרסום. ספקים מסוימים עשויים להיות ממוקמים או שיש להם מתקנים הממוקמים באזור שיפוט שונה משלך או מאיתנו. כך שאם תבחר להמשיך בעסקה הכרוכה בשירותיו של ספק שירותים של צד שלישי, המידע שלך עשוי להיות כפוף לחוקי תחומי השיפוט שבהם אותו ספק שירות או מתקניו נמצאים. לדוגמה, אם אתה נמצא בקנדה, והעסקה שלך מעובדת על ידי שער תשלום הממוקם בארצות הברית, המידע האישי שלך המשמש בהשלמת עסקה זו עשוי להיות כפוף לחשיפה במסגרת החקיקה של ארצות הברית, לרבות חוק הפטריוט. ברגע שאתה עוזב את אתר האינטרנט של החנות שלנו או מופנה לאתר או אפליקציה של צד שלישי, אינך נשלט עוד על ידי מדיניות פרטיות זו או תנאי השירות של האתר שלנו. כאשר אתה לוחץ על קישורים בחנות שלנו, הם עשויים להפנות אותך מהאתר שלנו. איננו אחראים לנוהלי הפרטיות של אתרים אחרים ומעודדים אותך לקרוא את הצהרות הפרטיות שלהם.
    4. ברוב המקרים, הנתונים האישיים מעובדים ומועברים בשטח האיחוד האירופי והאזור הכלכלי האירופי, אולם לעיתים, יש צורך להעביר את פרטי המשלוח שלך לאחד מהמחסנים ו/או מרכזי הגשמה שלנו הנמצאים מחוץ האיחוד האירופי (כלומר קנדה, ארה"ב וסין). אנו מקפידים תמיד על הסכמים מתאימים המכסים הוראות עיבוד נתונים, ואנו מבצעים ביקורות סדירות כדי לוודא שהצדדים השלישיים שנמצאים מחוץ לאיחוד האירופי פועלים לפי כללי ה-GDPR. כאשר הדבר מותר על פי חוק ונדרש מהסיבות המפורטות במדיניות זו, אנו עשויים לחשוף מידע אודותיך לצדדים שלישיים מבוססי האיחוד האירופי, העומדים ב-EU-US Privacy Shield Framework. אתה יכול להוריד עותק של ה-EU-US Privacy Shield Framework בכתובת https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework .
  6. הזכויות שלך
    1. GDPR וחוקים אחרים מספקים לך זכויות מסוימות, נהלים ליישום וחריגים לזכויות אלה. כאשר החוק מותר, אתה יכול:
      1. הגש בקשה לאישור שהחברה מעבדת את הנתונים הקשורים אליך. אם החברה מעבדת את הנתונים הקשורים אליך, בקש גישה לנתונים המעובדים ולמידע הקשור;
      2. להגיש בקשה לתיקון מידע שגוי או שגוי שנעשה בו שימוש או להשלמתו כאשר הוא אינו שלם;
      3. הגש בקשה למחיקת המידע שיש לנו עליך אם נעשה בו שימוש לא חוקי;
      4. הגש בקשה להגבלת עיבוד המידע שלך – אם אתה חולק על דיוק הנתונים או מתנגד לעיבוד הנתונים, אם אינך מקבל שהנתונים שלך יימחקו, שעובדו שלא כדין, או אם אתה זקוק ל נתונים לתביעה, ביצוע או הגנה על תביעות משפטיות;
      5. מתנגדים לאיסוף, שימוש ואחסון של המידע שלך בחברה שלנו – כאשר אנו מעבדים נתונים על סמך האינטרסים המשפטיים ו/או של צד שלישי של החברה;
      6. הגש בקשה להעביר (לקבל) את הנתונים שמסרת לנו במסגרת החוזה או לתת את ההסכמה ואשר אנו מעבדים באמצעים אוטומטיים, בדרך כלל באמצעות טופס אלקטרוני;
      7. לבטל כל הסכמה שניתנה לנו בנוגע למידע המשמש אודותיך – כאשר אנו משתמשים בנתונים על סמך הסכמתך;
      8. להגיש תלונה לרשות מפקחת ולבקש סעד שיפוטי.
    2. בכל פעם שנקבל את בקשתך לממש אחת מהזכויות שצוינו לעיל, ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך על מנת לקבוע אם הבקשה מסופקת על ידי האדם שעליו יש לנו מידע אישי ועל מנת לקבוע את זהותך. בהתאם לכך, אנו עשויים לבקש ממך מידע נוסף למטרות אימות, ונשתמש במידע זה למטרת אימות זו בלבד.
  7. גיל ההסכמה
    1. על ידי שימוש באתר זה, אתה מצהיר שאתה לפחות בגיל הבגרות במדינתך או במחוז מגוריך או שאתה בגיל הבגרות במדינתך או במחוז מגוריך, ונתת לנו את הסכמתך לאפשר כל התלויים הקטינים שלך להשתמש באתר זה.
    2. איננו מעבדים מידע אישי של קטינים בני 16 ומטה. אם אתה קטין כמפורט כאן, אנו מבקשים שתפסיק להשתמש באתר באופן מיידי. יש לנו זכות למחוק את הנתונים האישיים שלך ללא הודעה נפרדת אם יש לנו סיבה להאמין שאתה צעיר מגיל 16.
  8. עוגיות
    1. אנו משתמשים בקובצי Cookie, שהם קבצי טקסט קטנים המאוחסנים על ידי הדפדפן שלך במכשיר שלך (למשל, מחשב, טלפון נייד, טאבלט) כאשר אתה גולש באתרי אינטרנט. טכנולוגיות אחרות, כולל נתונים שאנו מאחסנים בדפדפן האינטרנט או במכשיר שלך, מזהים המשויכים למכשיר שלך ותוכנות אחרות, משמשות למטרות דומות. הם נמצאים בשימוש נרחב כדי לגרום לאתרים לעבוד או לעבוד בצורה טובה ויעילה יותר. במדיניות זו, אנו מתייחסים לכל הטכנולוגיות הללו כאל עוגיות.
    2. האתר שלנו מכיל עוגיות המפורטות בטבלה שלהלן:
      שם עוגיה תיאור עוגיות תפוגת עוגיות
      קובצי Cookie נחוצים בהחלט
      CookieScriptConsent עוגיה זו משמשת את שירות Cookie-Script.com כדי לזכור את העדפות הסכמת עוגיות המבקרים. זה הכרחי כדי שבאנר קובצי Cookie של Cookie-Script.com יפעל כראוי. 1 חודש
      laravel_session באופן פנימי laravel משתמש ב-laravel_session כדי לזהות מופע הפעלה עבור משתמש 2 שעות
      __cfruid קוקי המשויך לאתרים המשתמשים ב-CloudFlare, המשמש לזיהוי תעבורת אינטרנט מהימנה. במהלך הפגישה שלך בלבד
      AWSALBCORS לתמיכה מתמשכת בדביקות עם מקרי שימוש ב-CORS לאחר עדכון Chromium, אנו יוצרים עוגיות דביקות נוספות עבור כל אחת מתכונות הדביקות המבוססות על משך זמן אלה בשם AWSALBCORS (ALB). 7 ימים
      XSRF-TOKEN קובץ Cookie זה נכתב כדי לסייע באבטחת האתר במניעת התקפות של זיוף בקשות חוצות אתרים. 2 שעות
      עוגיות פונקציונליות
      __zlcmid ווידג'ט צ'אט חי מגדיר את קובצי ה-Cookie כדי לאחסן את מזהה Zopim Live Chat המשמש לזיהוי מכשיר לאורך ביקורים. 1 שנה
      מיקוד קובצי Cookie
      __cfduid Cookie הקשורה לאתרים המשתמשים ב-CloudFlare, המשמשת להאצת זמני טעינת הדפים. לפי CloudFlare הוא משמש כדי לעקוף כל מגבלות אבטחה על סמך כתובת ה-IP ממנה מגיע המבקר. הוא אינו מכיל מידע זיהוי משתמש כלשהו. 30 ימים
      אתה יכול להגדיר את הדפדפן שלך לדחות חלק מהעוגיות או את כולם או לבקש את רשותך לפני קבלתן. שים לב שעל ידי מחיקת קובצי Cookie או השבתת קובצי Cookie עתידיים, ייתכן שלא תוכל לגשת לאזורים או תכונות מסוימים באתר שלנו. למידע על איך להתאים או לשנות את הגדרות הדפדפן שלך, בקר בכתובת www.aboutcookies.org או www.allaboutcookies.org . למידע על, מדיניות ואפשרויות בקרה עבור עוגיות של צד שלישי, אנא קרא את מדיניות העוגיות של צדדים שלישיים כאלה.
  9. שינויים במדיניות פרטיות זו

    אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את מדיניות הפרטיות הזו בכל עת, אז אנא עיין בה לעתים קרובות. שינויים והבהרות ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר. אם נבצע שינויים מהותיים במדיניות זו, נודיע לך כאן שהיא עודכנה, כך שאתה מודע לאיזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, ובאילו נסיבות, אם בכלל, אנו משתמשים ו/או חושפים זה. אם החנות שלנו תירכש או תתמזג עם חברה אחרת, ייתכן שהמידע שלך יועבר לבעלים החדשים כדי שנוכל להמשיך למכור לך מוצרים.

  10. שאלות ומידע ליצירת קשר

    אם יש לך שאלות, בירורים, בקשות או תלונות לגבי השימוש שלנו במידע האישי שלך, אנא צור קשר עם תמיכת הלקוחות שלנו בכתובת: [email protected] ; או התקשר אלינו בטלפון: +1 (321) 978-0782 .